Última actualización: 4 de octubre de 2026

Política de privacidad

En Red de Oficios tratamos los datos de quienes usan la plataforma — clientes y profesionales — para un solo fin: conectar trabajos de oficio con quien los puede hacer bien. Acá explicamos qué datos recogemos, para qué, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos. El responsable del tratamiento esRed de Oficios, y podés escribirnos siempre ahola@reddeoficios.ar.

Qué datos tratamos

Tu cuenta: Correo electrónico, contraseña (guardada solo como hash irreversible), nombre, teléfono y dirección. Los usamos para identificarte, mantener tu sesión y que cliente y profesional puedan ponerse de acuerdo.
Tu perfil profesional: Si sos técnico: dirección de trabajo (que convertimos a coordenadas para buscar urgencias cerca tuyo), especialidades, reseña personal y foto de perfil. Para verificar tu identidad te pedimos una foto de tu documento, que se guarda aparte y se usa únicamente para verificación.
Los trabajos: La dirección donde se hace el trabajo, las respuestas del diagnóstico (tipo de lugar, acceso a tableros, etc.) y las fotos que subís del trabajo: de presupuesto, antes y después de terminar.
La comunidad: Las reseñas que escribís o recibís (se publican con tu nombre), las preguntas y respuestas sobre cada trabajo, y el código de referido si participás en el programa de embajadores.
Tu dispositivo: El token de notificaciones push (para avisarte de urgencias y novedades) y los datos de sesión, que se guardan cifrados en tu propio teléfono.
Los pagos: Guardamos únicamente el método de pago acordado para cada trabajo (efectivo, transferencia, MercadoPago). La plataforma no procesa pagos ni guarda datos de tarjetas ni cuentas bancarias: el pago se acuerda y se concreta directamente entre cliente y profesional.

Lo que no hacemos

No accedemos a tu ubicación GPS: todas las direcciones las escribís vos a mano.
No vendemos ni cedemos tus datos a publicistas.
La app no incluye publicidad ni rastreadores de terceros.

Con quién compartimos datos

Trabajamos con proveedores que procesan datos solo para operar el servicio:

Almacenamiento de archivos (fotos de perfil, de trabajos y de documentos): Cloudflare R2.
Geocodificación (convertir direcciones en coordenadas para buscar trabajos por cercanía): el servicio abierto OpenStreetMap (Nominatim).
Notificaciones push: el servicio de Expo y, a través suyo, Apple (APNs) y Google (FCM) en sus plataformas.
WhatsApp: cuando tocas el botón de contactar, tu teléfono abre WhatsApp con el número de la otra parte y un mensaje precargado; a partir de ahí la conversación es entre ustedes.
Este sitio web usa Vercel Analytics, que mide visitas sin cookies ni perfiles individuales.

Para qué y por cuánto tiempo

Usamos tus datos para prestar el servicio: encontrar profesionales cerca, mostrar trayectorias y reseñas, avisarte de trabajos, llevar el programa de referidos y calcular la comisión de la plataforma. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y, después, lo mínimo que corresponda para cumplir obligaciones legales y resolver disputas.

Tus derechos

La Ley 25.326 de Protección de Datos Personales te da derecho a acceder a los datos que tratamos sobre vos, rectificarlos y pedir su supresión. Para ejercerlos, escribí ahola@reddeoficios.ardesde el correo de tu cuenta y te respondemos en un plazo razonable. También podés pedir la eliminación de tu cuenta y de sus datos. La Autoridad de Aplicación es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Menores

La plataforma está destinada a personas mayores de edad. No recogemos intencionalmente datos de menores.

Cambios a esta política

Si cambiamos cómo tratamos los datos, actualizamos esta página y la fecha que figura arriba. Los cambios materiales te los avisamos desde la app.